“Zonder Koen was ik niet de ondernemer die ik nu ben”

“Zonder Koen was ik niet de ondernemer die ik nu ben”

Soms hoor je als ondernemer precies de woorden die bevestigen waarom je doet wat je doet. “Zonder Koen was ik niet de ondernemer die ik nu ben.” Dit is de ultieme beloning. Het is een uitspraak die raakt, omdat het laat zien hoe diep de betrokkenheid bij onze klanten gaat. Ondernemerschap is voor mij namelijk meer dan cijfers en strategieën – het is samen bouwen, samen groeien en soms ook samen door moeilijke tijden heen komen.

Elke ondernemer kent momenten waarop het even niet meer lukt. De een wil binnen vijf jaar van verlies naar een goed pensioen en zoekt houvast in financiële rust. De ander loopt vast bij de verkoop van een product en heeft moeite om zijn waarde goed in de markt te zetten. In die situaties voelt het als mijn taak om verder te kijken dan alleen de cijfers. Zo vroeg ik laatst een relatie om pitches van een klant bij te wonen en feedback te geven. Juist die verbindende rol, het samenbrengen van mensen en ideeën, is voor mij de kers op de taart.

Altijd in beweging

Ondernemerschap stopt niet bij de deur van ons kantoor. Ik zet graag alles op alles om ondernemers te helpen. Dat betekent niet alleen onze kennis in te zetten, maar ook ons netwerk. Soms resulteert dat in het nemen van risico’s, bijvoorbeeld door mensen aan elkaar te koppelen of nieuwe samenwerkingen voor te stellen. Daar ben ik zuinig op, want vertrouwen is iets wat je opbouwt en moet koesteren.

Toch is mijn drang om klanten op de wenken te bedienen altijd groot, maar tegelijkertijd ook een valkuil. Ik wil er altijd zijn, zelfs als dat ten koste gaat van mijn eigen vrije tijd. Gelukkig heb ik in de loop der jaren geleerd om daar beter mee om te gaan, maar mijn drijfveer blijft hetzelfde: resultaat behalen voor de klant.

Leren door een spiegel voor te houden

Iets wat me hierbij geholpen heeft is de volgende vraag: Wat hebben topsporters zoals Lionel Messi, Serena Williams en Tiger Woods gemeen? Ze hebben allemaal een coach. Een buitenstaander die objectief naar hun prestaties kijkt en helpt om ze naar een hoger niveau te krijgen. Dit besef heeft mij veel gebracht. Ook ik heb iemand die mij als ondernemer spiegelt, die me helpt om mijn blinde vlekken te zien. Die ervaring pas ik ook toe op mijn klanten. Ik stel niet alleen vragen, maar denk actief mee. Soms beantwoord ik daarmee al vragen nog voordat ze zelf de vraag helder hebben.

Ondernemen is wat mij betreft dan ook een proces van continu leren en aanpassen. Ik weet dat maar al te goed uit mijn eigen ervaring. Toen ik Numlock oprichtte stond ik voor mijn eigen uitdagingen. Een overname, een jaar zonder winst; het waren momenten waarop ik me afvroeg of ik wel de juiste keuzes had gemaakt.  Die ervaring helpt me nu bij het begeleiden van anderen. Ik weet hoe het voelt en ik weet hoe je weer vooruit kunt. Mede daarom is Numlock nu sterker dan ooit.

Gedeelde groei

Ondernemerschap is voor mij meer dan alleen een zakelijke relatie. Ik leef me in, soms misschien te veel. Gelukkig heb ik Sander als mijn zakelijke zielsverwant; hij houdt mij scherp en zorgt voor balans. Waar ik me helemaal in een situatie kan verliezen, kijkt hij met meer afstand en objectiviteit. Die dynamiek maakt ons sterk, en die ervaring deel ik ook graag met klanten.

Wat je geeft, krijg je terug. Misschien niet vandaag of morgen, maar op het moment dat je het nodig hebt. Die wederkerigheid is voor mij een zekerheid. Vertrouwen in mezelf en in anderen is wat me drijft. En als een klant dan zegt: “Zonder Koen was ik niet de ondernemer die ik nu ben,” dan weet ik dat het de moeite waard is geweest.

Door: Koen Moonen

Andere artikelen:

Maak een afspraak.

En ontdek het verschil tussen een gewone accountant en een ondernemende accountant.

(we gaan zorgvuldig met je gegevens om)